关于康复大学常见故障现象的处理与解决命令

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### 问题1---对于核心交换区域锐捷40G光模块部分存在品控问题，经常性出现保护性假死
#### 解决流程：
1.查找问题链路检查其是否假死:`show interfaces status err-disabled`
==注：假死状态下光模块不再发光==
2.查询端口震荡次数检查其问题严重性：`show interfaces link-state-change statistics`
3.在不影响其他业务的前提下通过`errdisable recovery`关闭保护性假死
4.尽快安排运维人员更换有问题的光模块或排查跳线是否存在问题

### 问题2---对于ac内无线客户端重传率偏高问题的解释

#### 解释：
无线的传输是在一个开放介质，存在各种冲突，无线报文高重传率是常态；与有线独占的环境完全不同，重传率可以不必关注

信道利用率需要结合现场的情况来看，如果明显网络卡顿了，就可以关注下。

（1）RxBusy>>TxBusy，RxBusy+TxBusy总和达到80以上。

>例如RxBusy平均80，TxBusy小于5。此种情况属于典型的WLAN内部干扰，即同频AP之间互相可见，竞争一个信道介质，导致空口利用率RX方向异常偏高。解决的办法包括合理的信道规划、功率规划、关闭RRM低速率、关闭广播Probe应答和调大Beacon帧间隔、二层隔离等。

（2）RxBusy和TxBusy相差不多，RxBusy+TxBusy总和达到80以上。

>例如RxBusy平均50，TxBusy平均40左右。此种情况下一般体验尚可，如果仍有终端上网慢，最有可能的原因是无线CPE数量过多，或者部分CPE业务量较大，占用了过多带宽。建议开启终端限速或者扩容增加AP解决。

（3）RxBusy<<TxBusy，RxBusy+TxBusy总和达到80以上。

>例如TxBusy平均80，RxBusy小于5。此种情况说明AP下行方向发包受阻。在室外应用中较为常见。发生这类故障时，一般伴随着client verbose信息中TX协商速率低，即AP发送给STA的帧经常丢失，进而降速重传，最后导致AP发送的帧都是低速帧。低速帧会大量消耗空口资源，进而导致STA体验集体变差。遇到这种情况，可以先观察该AP下的STA信号强度。

（4）还有一种导致空口体验差的情况是存在非WLAN干扰，但非WLAN干扰存在的证据不明显。从空口利用率上看，当CtlBusy大大超出RxBusy和TxBusy总和时，可以认为是非WLAN干扰存在的一个证据。常见的非WLAN干扰源有如无线摄像头、靠的太近的3G/4G基站等（室外AP要求与3/4G基站天线距离保持在5米以上）。

当怀疑存在非WLAN干扰时，可以用排除法来证明。即先排除周边的WLAN干扰源，比如关闭周边AP，并使用omnipeek抓包发现无法抓取WiFi报文。如果此种情况下仍然存在CtlBusy异常高，可以作为外部干扰存在的证据。